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NOS ENGAGEMENTS
Une équipe
vous accompagne
au quotidien
Conseils, choix, sécurité et rapidité
pour vos achats chiens et chats !
pour vos achats chiens et chats !
Chez M'Gourmand, nous faisons le choix d'un service utile, clair et rassurant pour vous aider à trouver les bons produits au bon moment.
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Des conseillers sont disponibles pour vous guider du lundi au vendredi.
Nos engagements
pour vous et votre animal
Chaque étape est pensée
pour rendre vos achats plus simples et plus sûrs.
Un service client à votre écoute
Une question sur un produit ou sur votre commande ?
Notre équipe vous accompagne par téléphone ou par e-mail
et vous aide à choisir les solutions adaptées à votre animal.
Du lundi au vendredi
Une gamme complète adaptée à vos besoins
Alimentation, produits de santé, hygiène, friandises et
accessoires : retrouvez une sélection complète pour
les chiens et les chats, avec des marques reconnues,
des nouveautés et des offres régulières.
Chiens et chats
Un shopping facile et sécurisé
Sélectionnez vos produits, validez votre panier puis
choisissez votre mode de paiement. Vos transactions
et vos données personnelles sont protégées grâce
à une connexion sécurisée.
Paiement sécurisé SSL
Une livraison fiable et rapide
Vos commandes sont préparées avec soin puis expédiées
rapidement. La livraison à domicile est annoncée en
24 à 48 heures pour les commandes passées avant 14 h,
selon les stocks et les conditions de transport.
Livraison à domicile
La garantie d’être satisfait
Vous changez d’avis ? Vous disposez de 14 jours
après la livraison pour retourner un produit éligible,
intact et dans son emballage d’origine, conformément
aux conditions de retour.
14 jours pour changer d’avis
Besoin d’aide pour choisir ?
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider
à trouver l’alimentation, les soins ou les accessoires
les plus adaptés à votre chien ou à votre chat.
*Les délais de livraison annoncés sont indicatifs.
Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits,
la destination et les conditions de transport.
*Les retours sont acceptés dans les conditions prévues
par nos conditions générales de vente. Les produits doivent être éligibles, complets, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
